O nás

Jak to vše začalo?

V roce 2008 jsem si pořídila 2 Jack Russell terriéry. Byli malí, skladní, milí, energičtí :-) To jsem ale ještě netušila, do čeho jdu :-)

Nebudu popisovat, co jsem si užila s výchovou, ale co mne přivedlo k otevření prodejny Hafhaf-shop a následně také eshopu HafHaf-shop.cz:

  • chtěla jsem v nejmenovaném obchodě koupit dva stejné, krásné obojky. Odpověď? „Nemáme.“
  • chtěla jsem dva úžasné a pohodlné pelíšky – „nemáme“.
  • chtěla jsem dvě stejné super hračky. A hádejte co. „Nemáme.“

Tak jsem se rozhodla. Udělám si vlastní obchod. I přesto, že jsem do vod chovatelských potřeb vstoupila naprosto nepolíbená, vsadila jsem na kvalitu a produkty ne tak úplně běžné.

První roky jsem kapku plavala – vychytat co a od koho nakoupit, co budou zákazníci chtít? Jedno jsem ale věděla od začátku – zákazník je vždy na prvním místě a neznám slova „nemáme, nemám čas, není“ :-) Komunikace se zákazníkem a osobní přístup byl pro mne prioritou.

A jak kamenná prodejna i eshop začaly šlapat, přišla další výzva - kdo mi pomůže, sama to už dál nedám :)

A měla jsem obrovské štěstí :-) Teď už mám kolem sebe lidičky, kteří vzali můj Hafhaf-shop – mé dítě, za své a svým přístupem to vlastně nejsou zaměstnanci, ale společníci.

Za těch dnes už skoro 12 let jsme ušli dlouhou cestu – se spoustou z vás jsme více než v zákaznickém vztahu a věříme, že vás bude přibývat a budeme společně dělat našim mazlíkům radost. A o to tady přeci jde :-)

Eva Šatníková a Váš HafHaf-shop team